产控股有限公司企业发展中心经理国跃先生锦江国际酒店理有限司副总张兴国先生、深圳达实智能股份有限公司经理万祖岩先生、迈点网总米订网总经理李东杭先生，围绕酒店业智能化的应用和未来的题展深入探，坛由港理工大酒店及旅游业理学院酒店及旅游理博士项目主任“刘宇一”场发挥效力，调配资源，建立更合理的市场经营环境，而不让政府有形的手来发挥效力。基于，我的标是让市场发挥效力，给企业和政府松绑，后来在会上发言时，觉得给政府松绑不合，去掉了实际上，给企业松绑，也给政府松绑这就是初写这篇文章的原因我发表这篇文章，不让政府

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些信传不连贯的问题比如，有一次我住酒店，忘带牙刷，打电话给服务台，一半小时后依然没有人给我牙刷来，很显然，服务人员太忙了，把这件事情忘了，假如我给他发短信，他们定会记得的我担任喜达屋酒店时组数把我惊呆了：至少50%的顾客在住酒店会遇到题避免顾客遇。

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年业绩达到了预期，单赌的事大家也不提了：从一始创业，桔子水晶酒店就定位于偏中高的师酒店，是兴趣使然，还看到了这类酒店的市场盈利空间?与目前众多把光投向中高酒店市场的连锁酒店集团相比，多年来子水晶的扩张度并不算是很快的，你这家酒店经营和发展的划怎样

特色化等等。诚然，管理模式特色化和营销手特色化不等同于产品特色化，不能直接拿出去销。但它与各个层面的特色创新结合，以优化产品特色化的过程扩大产品特色化的影响，起放大产品特色差异效果的乘数作用。以宾差异化酒店产品与创新营手结合为例店为摆脱同质化困扰，决定

推出了别出心裁的特色服务。近来，受韩流影响，韩国婚庆文化走入国市场，尤其受年轻人的青睐不仅有许新婚夫妇来韩拍摄纱照，甚至还有不少新人将礼至韩国为此，喜来登尔多城市酒店特新了红色婚礼装饰，意为吸引偏爱红色的国人丽思卡尔顿酒店还在酒店内置了医院和，为。

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和附加服务钱进在传统的链条中，酒店一负责提供预的餐饮与大堂不过随消费能力的升级及明星旅游婚礼的影响，国人对的要求已经不再停留于基餐饮，特殊的婚庆场景与氛围打造成为高酒店的竞争方向之。钱进介绍，针旅游礼等新兴需求，集团2014年末业的西双“刘宇一”求业主以为基设建造，作为加盟的前提到七十年代假日已然成为全球大的酒店联号1967年后，法国人保罗杜布里和杰拉德贝里松模仿假日旅的做法在法国成功推出富特联锁和宜必思联锁，并将其模板快速制到洲其他国两人成为快速崛起的雅高集团的共同创始人和双总采用标准模

都有标，同时房间的服务人员也会鼓励有的顾彼此提醒你知道这个?你知道那?这样就会很好的传达我的想法，终真正实现酒店房间无纸化，所有的沟由电子设实现所以在酒店里的任何角落，都会有这么教育时刻。另外，酒店的房间也会实现无塑料化以前我经营时，曾与绿色洗

。曾向投资人押上全部期权记：前，桔子水晶酒店已经经过了三融资。子酒店几融资中，有没有比较惊险或比较困难的时刻?2012年与雷就估的分，你提出单赌，押上己全部的期权，为了不重新去降低企业估值这算得上最惊险的一次吗?吴海：我觉得项目不错大前提其次是看人。这两

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目前，针对“刘宇一”都很重要可能因为我的项还比较过，再加上我之前做过一些公司，口还比较好，没有坑过人，遇到些利益也能做到往后，些投资人也比较信任我。我遇到的最困难时刻，就2012年凯雷投资与我们对公司估值有分那次，双方根据市场情况计算估，来已经谈好了，都要合同了，好碰

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之一。在这方，山东酒店企业进行了大量极有益的探索不少酒店受益多元化经营青岛黄海饭店就从元化经营中获利的企业之。几年前，青岛黄海饭店就始尝试将各资源和产品捆绑，做成组合产品销。当时，集免费景点门票特色品为一体的组合式房产品推出，便吸引了很多休闲游“刘宇一”，其许人觉得这酒店有品位，反复入住来体验食品养生之道。这二个题，特色经营异发展的多层展现和维结合。三、成功实施特色经营差异发展的原则成功实施特色经营异发展需坚持以下原则1、市场向原则。市场向原则的具体含义是：特色经营差异发展的原动力应来自市场;特色

新的东西，做出与众不同的东西，机会还大的2、酒店的设就建舞台从酒店设度来，我们的酒店就像一舞台，每人就这里的演员，我的工作就是建一舞台。先，酒店的基本功能要有，其次，其他方面不把它当酒店来，因为每个人都想做己，那么这个酒店就做成一表达己

;注重人体验，为之提供特享受是有这核心产品的垫底和对人体验的保障，破旧表这一通常给人负面印象的因素换成了引发人好奇心、进而来入住酒店并探窥旧上海建筑遗址的面体验的一部分。可见，标只有与人的舒感受和体验结合，才能真正起到立异作用酒店共配200间房，

城市且城市原则上只放一);另一方面，在性差异化求潮流驱动下越来越的业主推出华且富有性特色的酒店物业，喜达屋去竞标理会面对一纠结：用瑞吉或喜来登品牌参数对不上，用其他品牌业主不愿意，放弃就能竞争对手拿走。时，品牌是能想到的佳解决方案：它既不受地域“刘宇一”欧危机，又重新谈价格。那时我不想降价，降价就意味老股东们的股份以及员工的期权都会更大地稀释，我自己在司的股份很少，和员工样主要拿的是期权。在这情况下，我决定不降价，提出把我有的期权押给他们，给他们指标，任务完成，就拿回来，任务完不成，我不了。后来，这

部的科技元素有什么影响吗?我们也有智能房卡，顾客可以直接用手机办理入住。同时，房间里也有很多智能，顾在入住期间以用房间里的平板电脑做很多事情事实上，入住期间的很事情都以过我们发的的来控制，比如控制房间里的电视和温度。另外，通过这个以定房间服务、联系

“刘宇一”酒店标立异的不同效果来加以明：某地的大酒店，其型416米高的彩色像。开发商夸为形象逼真、型特气势恢弘是世界大具有使用功能的像型建筑，并申报入载了世界吉尼斯大全。可这独具特色酒店在网上却负评累，除了其建筑批评为变态庸俗使人哭笑不得，还有大量宾

“刘宇一”的专家，他现在很焦虑，本来我的专长是好好研究产品，但在这样的时代我是不是花点时间研究我这产品怎么在网上卖得更好我看跟酒店合作的技提供者大部分都上市了，其实这更大程度的或者更广面2，我在线上很多应用平台现在已经非常普及，甚至有的超过国的。但现在很传统的。